Política de devolución

No se podrá entregar dinero en efectivo a los clientes por las devoluciones de mercaderías recibidas. Para el caso de las ventas al contado canceladas o devueltas, los clientes contarán con un saldo a favor para ventas a futuro, dentro de un plazo máximo de 60 días desde la fecha de emisión de la Nota de Crédito.

El saldo a favor es canjeable en cualquiera de nuestras sucursales.

Electro Diesel S.A. acepta devolución de mercadería únicamente por fallos de fabricación, comprobado con el servicio técnico de Electro Diesel S.A. NO aplica a fallo de mala instalación o mal uso.

Las devoluciones serán aceptadas únicamente si las mercaderías se encuentran en excelentes condiciones de embalaje y que no hayan sido instaladas ni utilizadas, las cajas deben estar intactas.

El cliente debe presentar la documentación que respalde la compra realizada en Electro Diesel S.A. y esta debe ser nominada, si la facturación se encuentra sin Nombre y Ruc, no se podrá realizar ninguna devolución.

El cliente tiene 8 días calendario desde el momento de facturación para realizar su devolución o cambio.